Разделы

Телеком Инфраструктура

Виртуальная АТС от «MСН Телеком» обзавелась графическим интерфейсом для построения схем маршрутизации

Виртуальная АТС от «MСН Телеком» обзавелась графическим интерфейсом для построения схем маршрутизации. Нововведение обеспечит простоту, наглядность и удобство настройки при создании и изменении алгоритмов автоматической обработки звонков.

Конструктор уже доступен пользователям любого тарифного плана в «Личном кабинете» абонента виртуальной АТС. Теперь процесс настройки станет понятнее и быстрее. Схема обработки вызовов составляется из отдельных блоков. Так, проигрывание приветствия или голосового меню, диапазон расписания, очередность распределения по сотрудникам и нахождение номера, с которого поступает звонок, в черном или белом списке — все это элементы, которые можно расположить в требуемой последовательности и связать между собой.

Готовые схемы можно применить к одному или нескольким номерам.

Михаил Иванов