Поделиться
Главное Бюро медико-социальной экспертизы Татарстана обновило систему управления обслуживанием
В Бюро медико-социальной экспертизы Татарстана прошло обновление программного обеспечения системы управления очередью Neuroniq, разработанного компанией «Технологии Будущего». Об этом CNews сообщили в «Технологиях Будущего».
В состав бюро входит 41 территориальное подразделение, каждое из которых подключено к централизованной системе управления потоками пациентов. Запись на освидетельствование производится через единый веб-сервис, интегрированный с электронным расписанием работы экспертов. Интерфейс предварительной записи используют свыше 150 лечебно-профилактических учреждений республики.
Прием специалистами ведется по электронной очереди, интегрированной с системой контроля доступа. Доступ в соответствующие кабинеты имеют только те граждане, которые были вызваны средствами электронной очереди. Алгоритм вызова, направления на прием и оповещения посетителей разработан таким образом, чтобы полностью исключить ошибки и нарушения регламента работы учреждения, рассказали в компании.
Особенностью решения является автоматизированный механизм нормирования клиентского потока, когда количество выдаваемых пациентам талонов предварительной записи соответствует расписанию и возможностям обслуживания экспертов в каждом конкретном отделении, с учетом их рабочего графика на дату и времени фактической явки пациента. Система обладает широкими аналитическими возможностями, позволяя отслеживать все события, возникающие в связи с работой программных и аппаратных модулей, и отображая их как в виде динамического онлайн-мониторинга, так и в формате статических отчетов, отметили в «Технологиях Будущего». Для обеспечения работы комплекса применена специальная схема лицензирования, дающая возможность работать с целостным пакетом программ в объеме предоставленного функционала.
Короткая ссылка
