Разделы

Цифровизация Инфраструктура Внедрения

Сергей Шилов: Кризис усилил конкуренцию в сфере ИТ-консалтинга

В последние несколько лет практически все направления развития бизнеса в России подверглись серьезной экономической "болезни" — кризису. К оздоровительным процедурам, регулярно проводившимся в этот период, можно отнести использование услуг как бизнес-консалтинга, так и ИТ-консалтинга, которые оказывали профилактическое воздействие и в более спокойные времена. Среди компаний, работающих в этой отрасли, стоит выделить AT Consulting. Секретами ведения бизнеса с CNews поделился, управляющий партнер и основатель компании, Сергей Шилов, он рассказал как об общей стратегии, так и проектах, осуществляемых ею.

С другой стороны, тот же заказчик ждет, что в отраслевые решения по определению будут включены узнаваемые термины, настроенные или преднастроенные бизнес-процессы и т. д. И тут у исполнителя нет выбора — клиент буквально требует типичных решений, принадлежащих именно к его отрасли, и в большинстве случаев это оправдано и логично. Вопрос лишь в процентном соотношении типичности/специфичности по отношению к отрасли – чаще всего это где-то 70/30.


Сергей Шилов: Клиент буквально требует типичных решений, принадлежащих именно к его отрасли

Теперь по поводу того, какая из отраслей быстрее оправилась от кризиса. Наша компания поставляет свои разработки в несколько секторов, но главная экспертиза проводится в сфере финансов и телекоммуникаций. Из них первый прогрессирует активнее, и это естественно: в настоящее время роль финансовой отрасли изменилась — она является проводником государственных денег в экономику – и это дает ей импульс по развитию бизнеса.

CNews: Одним из интересных решений, предлагаемых компанией, является построение систем отчетности на базе корпоративных хранилищ данных. Насколько оно востребовано? В каком секторе особенно ярко проявляется необходимость в такого рода решениях?

Сергей Шилов: Подобные решения очень востребованы определенными отраслями. И если, например, в телекоммуникационной индустрии практически все аналогичные проекты были внедрены еще до кризиса, то банки только-только начали проходить этот путь. Причина заинтересованности в системах корпоративной отчетности все та же — в период кризиса маржинальность компаний упала, следовательно, необходим тщательный анализ всех процессов с последующими рекомендациями по увеличению прибыли. Особенно это актуально для банков, которые хотят в деталях понимать, где их деньги.

CNews: Какова ваша бизнес-стратегия? Как она выстраивалась? Были ли в вашей практике моменты, когда по тем или иным причинам ее приходилось корректировать?

Сергей Шилов: Стратегия у нас не менялась с момента создания AT Consulting. Она заключается во взаимодействии с крупнейшими компаниями СНГ и налаживании с каждой из них долгосрочных отношений. Кроме того, мы стараемся исходить не столько из своих интересов, сколько из потребностей заказчика. В частности, если, по нашему мнению, те или иные проекты невыгодны клиенту, мы не стесняемся говорить ему об этом. И дело здесь не в честности, а в рациональности. Так, в моей практике был случай, когда российский клиент заплатил крупную сумму западной компании, но ничего не получил взамен. В результате компания потеряла в России многих потенциальных заказчиков. Я сделал для себя определенные выводы и не допускаю таких ошибок. Тем более, что я собираюсь заниматься своим бизнесом значительную часть жизни, а моя репутация для меня — это самое важное.

В период кризиса был момент, когда мы подумывали над расширением списка потенциальных заказчиков. Это связано с тем, что AT Consulting оказывает дорогостоящие услуги, и далеко не все клиенты могут себе их позволить. Поэтому возникла мысль — поднять прибыль путем расширения сферы наших интересов на рынок средних и малых компаний. В результате мы решили, что стоит все же концентрироваться только на самых крупных заказчиках, придерживаясь изначальной стратегии. Со временем мы очередной раз убедились в правильности выбранного подхода.

CNews: Какие наиболее яркие проекты вы можете отметить за последние полгода? Расскажите о них. Если говорить в целом, был ли этот период удачным для компании?

Сергей Шилов: Хочется отметить несколько проектов. Один из них — запущенное с нуля потребительское кредитование в банке "Траст". Буквально за несколько месяцев нами была построена ИТ-архитектура, позволяющая банку осуществлять полноценную операционную деятельность. Интересным был и проект по реинжинирингу хранилища данных в компании Yota. Поскольку у AT Consulting уже был большой опыт внедрения хранилищ и аналитических систем в области телекоммуникаций, мы в сжатые сроки реализовали очень сложное и эффективное решение. Кроме этого, есть целый ряд бизнес-консалтинговых проектов, которые компания выполняет для "ВТБ", "Казахтелекома" и ряда других больших заказчиков.

CNews: Расскажите о ваших планах на будущее? Какие направления в работе компании вы считаете наиболее перспективными, высокомаржинальными, интересными?

Сергей Шилов: Наши планы на будущее — достаточно быстро расти. Мы видим, что услуги AT Consulting пользуются все большей популярностью. При этом на нас работает наша репутация, которой мы очень дорожим, и считаем, что основная задача компании — сохранять ее. Мы не просто ведем проекты, а делаем это качественно. При этом заказчик пользуется результатами нашего труда и получает от этого прибыль.

Среди наиболее перспективных направлений я бы отметил, во-первых, продолжение развития проектов Business Intelligence и, во-вторых, внедрение консалтинговых проектов в государственном секторе. В последнем сейчас все отчетливее проявляется тенденция к покупке реальных услуг. Исходя из новой политики, объявленной президентом России Дмитрием Медведевым, я думаю, что в этом направлении следует ожидать интересной модернизации, в которой мы с удовольствием примем участие.

Если говорить о маржинальности, ситуация понятна — бизнес-консалтинг всегда будет наиболее маржинальным, но наименее масштабируемым. Наименее маржинальный — аутсорсинг, но за ним тоже есть будущее. Это вообще уникальное направление — в последние десять лет о нем много говорят, но в действительности оно не слишком продвинулось в своем развитии. Все, что посередине, — это системная интеграция. Кроме того, сейчас явно наметилась тенденция уменьшения маржинальности дистрибьюторской деятельности. Что касается услуг по внедрению сложных систем, то они будут достаточно маржинальны еще несколько лет, хотя на Западе этот бизнес уже не приносит высокой прибыли по причине определенного завершения его развития в недалеком прошлом. В России же пока есть, над чем поработать, поэтому в ближайшие годы я прогнозирую рост этого направления.

Андрей Потапенко / CNews